Das Tool ModSupport gibt in wenigen Schritten klare und konkrete Handlungsmöglichkeiten, wenn Social-Media-Manager:innen ins Schwitzen geraten. Klare Handlungsvorschläge sollen die Wirkung von hasserfüllten Kommentaren eingrenzen, positive Beiträge stärken und demokratische Diskussionen in Gang bringen.
ModSupport führt durch konkrete Fragen zu hilfreichen Ergebnissen. Diese enthalten Tipps für den Umgang mit Diskussionen in der Kommentarspalte. Die interaktive Herangehensweise macht User auch im Stress so schnell wie möglich handlungsfähig und kann Community-Manager:innen damit eine Stütze sein, wenn es heiß her geht.
Wir haben nach einer Konzeptionsphase ein Tool mit Auswertungsmöglichkeiten für die Amadeu Antonio Stiftung geschaffen. Durch dabei mitgedachtes SEO können nun so viele Menschen wie möglich davon profitieren.
Besonders wertvoll für uns waren eure ehrlichen Tipps dazu, wie das Produkt auf User*innen wirkt, welche Funktionsweisen sinnvoll sind und wie sich die Inhalte am besten transportieren lassen.
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